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Portada del libro Técnicas de venta y negociación 2.ª edición 2023

Técnicas de venta y negociación 2.ª edición 2023

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  • Caracteristicas

    • Sistema educativo: LOE
    • Impresión: Color
    • Páginas: 322
    • Formato: 21 x 27 cm
    • Edición: 2023
    • Peso: 0,86 kg.
    • Editorial: Paraninfo
    • Técnicas de venta y negociación 2.ª edición 2023

    • 9788428359429
    • MARÍA JOSÉ ESCUDERO SERRANO

    • En esta edición se han incorporado
      las nuevas tendencias del mercado global,
      para que el alumnado domine la venta personal
      y la venta online. Además, cada vez hay más empresas
      que venden sus productos tanto en tiendas físicas
      como en tiendas virtuales.



      Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Técnicas de Venta y Negociación, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.


      Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y negociación (Cód. 0929) está asociado a las Unidades de Competencia Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (Cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (Cód. UC1000_3).



      Esta nueva edición de Técnicas de venta y negociación se acerca a las últimas tendencias de consumo y compra, pues cada vez están más equilibradas la venta personal y la venta virtual por internet. Actualmente, empresas y consumidores pueden comprar desde cualquier lugar a golpe de clic en plataformas como Wallapop, Amazon o directamente en la web del fabricante o distribuidor, y recibir la entrega en poco tiempo, aunque el vendedor esté ubicado en la otra parte del mundo.



      Los contenidos teóricos se exponen con un lenguaje claro y sencillo, acompañados de ejemplos reales y de casos prácticos resueltos, así como de actividades propuestas para aplicar los conocimientos adquiridos. Se incluyen también recuadros con vocabulario, información adicional o importante y recordatorios. Al final de cada unidad se presenta un resumen de conceptos para favorecer el repaso y la fijación de conocimientos, además de actividades finales de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como en equipo, con el fin de que el alumnado pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta, así como para sus formadores y los profesionales en activo que necesitan actualizarse.



      Desde la ficha web del libro en
      www.paraninfo.es, mediante un sencillo registro, el usuario se podrá descargar modelos de cartas para reclamaciones y quejas, modelos de contratos y otros documentos de trabajo.



      La autora, M.ª José Escudero Serrano, perito mercantil y licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia, cuenta con más de 35 años de experiencia docente. Es autora de otros títulos de formación publicados por esta editorial.

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    • eBooks disponibles

    1. El mercado y los sistemas de venta; 2. El consumidor y sus derechos; 3. La comunicación en ventas; 4. Cualidades y funciones del vendedor; 5. Venta personal y online de productos y servicios; 6. Negociación y cierre de la venta; 7. Gestión de reclamaciones y quejas; 8. Formalización de contratos: compraventa y servicios.

    El libro pertenece a los siguientes catálogos

    Sala de prensa